Preguntas frecuentes

Häufig Gestellte Fragen (Preguntas frecuentes)

1. Wie kann ich einen Kauf tätigen?
Puede conectarse directamente a un sitio web. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus, fügen Sie es dem Warenkorb hinzu und gehen Sie zum sicheren Bezahlvorgang.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter kreditkarten, PayPal, Apple Pay y otras opciones de seguro en línea.

3. ¿Ist das Produkt für alle Hauttypen geeignet?
Ja, unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet. Bei spezifischen Hautproblemen empfehlen wir, einen Dermatologen vor der Anwendung zu konsultieren.

4. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit kann je nach Standort varían. In der Regel werden Bestellungen Innerhalb von 1-3 Werktagen Bearbeitet und versendet. Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Code, um den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.

5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie un código de seguimiento por correo electrónico. Nutzen Sie diesen Code, um den Lieferstatus zu verfolgen.

6. ¿Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja, wer bieten eine 30-tägige Rückgabepolitik für ungenutzte Produkte. Si tiene un problema con su bestellung, póngase en contacto con un servicio técnico desconocido para otras actualizaciones.

7. ¿El envío es gratuito?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Más información encontrará en una página de acciones.

8. ¿Hay alguna garantía para el producto?
Ja, alle unsere Produkte haben eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Bei Problemen contacte uns bitte, und werden das Problem schnellstmöglich lösen.

9. ¿Ist der Preis incluye Mehrwertsteuer (MwSt)?
Nein, die angegebenen Preise enthalten keine Mehrwertsteuer. Esto se debe a que los cambios en el suministro de energía son efectivos.

10. ¿Wie lade ich das Gerät auf?
Das Aufladen des Geräts ist ganz einfach. Es wird mit un USB-Kabel (im Lieferumfang fanalten) geliefert, and eine vollständige Aufladung reicht für mehrere Anwendungen. La imagen muestra el estado de las baterías.

11. Werden die Produkte von Velez & Co. von Experten empfohlen?
¡Ja! Wir arbeiten mit erfahrenen Kosmetikerinnen und Podologen zusammen, um unsere Produkte zu entwickeln. Jedes Produkt wurde speziell entwickelt, um eine sichere Anwendung zu Hause zu gewährleisten und wird von Fachleuten empfohlen.