1. Wie kann ich einen Kauf tätigen?
Sie können direkt auf unserer Website einkaufen. Wählen Sie einfach das gewünschte Produkt aus, fügen Sie es dem Warenkorb hinzu und gehen Sie zum sicheren Bezahlvorgang.
2. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, PayPal, Apple Pay und andere sichere Online-Zahlungsoptionen.
3. Ist das Produkt für alle Hauttypen geeignet?
Ja, unsere Produkte sind für alle Hauttypen geeignet. Bei spezifischen Hautproblemen empfehlen wir, einen Dermatologen vor der Anwendung zu konsultieren.
4. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Die Lieferzeit kann je nach Standort variieren. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Code, um den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu verfolgen.
5. Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Code per E-Mail. Nutzen Sie diesen Code, um den Lieferstatus zu verfolgen.
6. Kann ich das Produkt zurückgeben?
Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabepolitik für ungenutzte Produkte. Wenn Sie ein Problem mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice für weitere Unterstützung.
7. Ist der Versand kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Aktionsseite.
8. Gibt es eine Garantie für das Produkt?
Ja, alle unsere Produkte haben eine Garantie gegen Herstellungsfehler. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
9. Ist der Preis inklusive Mehrwertsteuer (MwSt)?
Nein, die angegebenen Preise enthalten keine Mehrwertsteuer. Diese wird während des Bezahlvorgangs gemäß der geltenden Gesetzgebung berechnet.
10. Wie lade ich das Gerät auf?
Das Aufladen des Geräts ist ganz einfach. Es wird mit einem USB-Kabel (im Lieferumfang enthalten) geliefert, und eine vollständige Aufladung reicht für mehrere Anwendungen. Der Bildschirm zeigt ständig den Batteriestatus an.
11. Werden die Produkte von Velez & Co. von Experten empfohlen?
Ja! Wir arbeiten mit erfahrenen Kosmetikerinnen und Podologen zusammen, um unsere Produkte zu entwickeln. Jedes Produkt wurde speziell entwickelt, um eine sichere Anwendung zu Hause zu gewährleisten und wird von Fachleuten empfohlen.
